De FOD Buitenlandse Zaken vestigt de aandacht van de gemeenten op een belangrijk punt met betrekking tot de garantievoorwaarden die van toepassing zijn op de live enrollmentapparatuur. De leverancier vermeldt namelijk expliciet in zijn garantievoorwaarden dat het toestel na gebruik moet worden uitgeschakeld. In geen enkel geval mag het dus permanent onder spanning blijven staan (24 uur per dag, 7 dagen per week).
De FOD verzoekt de gemeenten dan ook op de dagen of dagdelen dat er geen biometrie wordt opgenomen:
- ofwel de (USB)voedingskabel van de toestel uittrekken;
- ofwel de pc uitschakelen die wordt gebruikt voor het nemen van de foto’s, waardoor de stroomtoevoer naar de apparatuur automatisch wordt onderbroken.
Deze maatregelen kaderen in de strikte naleving van de garantievoorwaarden van de leverancier en zijn er tevens op gericht elk risico op oververhitting te voorkomen dat verband houdt met een langdurige stroomtoevoer van de toestellen.