Bij burgerzaken weten we dat dienstverlening het hart vormt van elk lokaal bestuur. In een samenleving die steeds complexer en sneller evolueert, willen burgers een warme, nabije en toegankelijke overheid. Maar hoe zorg je ervoor dat elke medewerker zich mee verantwoordelijk voelt om dat waar te maken? Hoe bouw je intern aan een organisatie die klantgericht is en blijft?
In deze HR-Werktafel “Interne organisatie als motor van warme publieke dienstverlening” die wordt georganiseerd door de VVSG, werk je vijf dagen lang aan één centrale vraag: hoe organiseer je je bestuur van binnenuit om duurzame en klantgerichte publieke dienstverlening mogelijk te maken? Samen met collega’s uit andere lokale besturen denk je na, toets je ideeën af en werk je stap voor stap aan een voorstel of actieplan op maat van je bestuur.
Alle praktische informatie om deel te nemen, vind je op de website van de VVSG.